Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Almacenes La Música
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ubicación.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, cuentas con 30 días calendario después de recibir tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica por defectos de manufactura. El periodo de cobertura varía según la categoría del producto, generalmente entre 3 y 12 meses.
¿Es seguro comprar en Almacenes La Música?
Absolutamente. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL y protocolos de encriptación avanzados para proteger tus datos personales y bancarios en cada transacción.